P: ¿Puedo realizar cambios en mi pedido personalizado después de la confirmación?

Respecto a cambios menores:

Si necesita realizar ajustes menores dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pedido, como modificaciones de color o pequeños retoques en las especificaciones (por ejemplo, cambios dimensionales leves que no afecten a la fabricación), con gusto atenderemos sus solicitudes sin costo alguno. Este plazo de gracia está diseñado para garantizar que se puedan realizar los ajustes de último momento antes de que comience oficialmente la producción en masa.

Respecto a los cambios importantes:

Si se requieren modificaciones importantes una vez iniciada la producción —como un rediseño completo, la sustitución de materiales o cambios que requieran nuevas herramientas—, haremos todo lo posible por colaborar. Sin embargo, podría aplicarse un cargo por revisión para cubrir el costo de los materiales desechados, las horas de mano de obra ya invertidas y las nuevas herramientas necesarias.

Nuestro compromiso:

Tenga la seguridad de que nuestros equipos de producción y atención al cliente trabajan en estrecha coordinación. Si se solicita un cambio importante durante la producción, nos comunicaremos con usted de inmediato para evaluar la situación. Le proporcionaremos un desglose detallado de los costos involucrados y exploraremos todas las opciones posibles para minimizar sus pérdidas económicas, garantizando al mismo tiempo que reciba el producto que necesita.