Un año después: De estanterías ineficientes a una sección de bebidas de bajo mantenimiento.
Al mes de la entrega del nuevo producto, las quejas de los clientes relacionadas con los empujadores disminuyeron un 70 % interanualmente; después de tres meses, los tres problemas principales (atascos al empujar, mala adaptabilidad de las botellas y corrosión de los rieles) prácticamente desaparecieron. El tiempo que el personal de la tienda dedicaba a organizar la sección de bebidas se redujo de 3 horas a 30 minutos al día, lo que representa una mejora de la eficiencia del 83 %; ahora, un año después de iniciada la colaboración, se han sumado 35 nuevas alianzas con tiendas de conveniencia y la tasa de recompra de empujadores de bebidas ha aumentado del 35 % al 72 %.
“Antes teníamos cinco tipos de empujadores para diferentes botellas de bebidas, lo que complicaba la gestión del inventario, y los empleados se quejaban a menudo de la gran carga de trabajo debido a la constante organización. Ahora, un solo empujador sirve para todos los tipos de botellas y no se ha oxidado ni siquiera después de un año de uso en la zona refrigerada. Su solución no solo resuelve problemas prácticos, sino que también nos ayuda a reducir el inventario y a mejorar la eficiencia laboral”, comentó el responsable de compras del cliente durante la reunión trimestral de revisión de la cooperación.
Este es precisamente el concepto al que siempre nos hemos adherido: los elementos de atrezzo de alta calidad para tiendas no solo deben ser "utilizables"; deben adaptarse a cada detalle de las operaciones de la tienda, desde la adaptación al tipo de botella local hasta la resistencia al entorno de la cadena de frío, desde la optimización de la eficiencia de la instalación hasta el control de costes a largo plazo, creando así un valor verdaderamente sostenible para los clientes.